Al final de esta sección, podrás:
- Describir el concepto de producción.
- Definir el concepto de producto.
- Discutir el concepto de venta.
- Explicar el concepto de marketing.
- Resumir el concepto de marketing societal y sus características.
La Evolución del Marketing
Ahora que tienes una visión general de la práctica del marketing y sabes qué es el marketing, hagamos un viaje en el tiempo para ver cómo ha evolucionado y cómo se han desarrollado las estrategias de marketing que se utilizan hoy en día. Como se puede apreciar en la Figura 1.9, ¡has recorrido un largo camino!
El Concepto de Producción
Para entender el concepto de producción, es importante comprender primero la historia de la tecnología y la producción en masa. Impulsada por el uso de la energía del vapor, la Revolución Industrial comenzó en Estados Unidos a mediados del siglo XIX. Aunque gran parte de la población todavía trabajaba en la agricultura, la expansión del comercio y la industria atrajo a millones de trabajadores de fábricas a las ciudades. De repente, había una gran cantidad de bienes manufacturados disponibles para los hogares a una velocidad nunca antes experimentada. El concepto de producción asumía que los consumidores estaban principalmente interesados en la disponibilidad y el precio del producto, y no necesariamente en sus características. Como resultado, las empresas se concentraron en una producción masiva, costos bajos y distribución a gran escala. En otras palabras, como se suele decir, "si lo construyes, vendrán". Las personas estaban tan ansiosas por adquirir bienes producidos en masa que las empresas no tenían que hacer mucha venta o marketing. Se cree que el concepto de producción duró desde poco después de la Guerra Civil (1861-1865) hasta la década de 1920.
El Concepto de Producto
Desde la década de 1920 hasta la de 1950, el concepto de producto dominó. Con la disponibilidad de productos como algo dado, los consumidores empezaron a preferir productos que ofrecieran calidad, rendimiento y/o características innovadoras. Como resultado, las empresas se concentraron en fabricar productos superiores y mejorarlos con el tiempo. Uno de los problemas de este tipo de pensamiento es que los especialistas en marketing pueden enamorarse de un producto (conocido como "miopía de marketing") y pueden no darse cuenta de lo que el mercado realmente quiere o necesita. Consideremos la forma en que los mercadólogos ferroviarios pasaron por alto la creciente competencia de las aerolíneas, los autobuses y los automóviles. En su libro "Miopía de Marketing", el autor Theodore Levitt escribe: "Las compañías ferroviarias no dejaron de crecer porque disminuyera la necesidad de transporte de pasajeros y mercancías. Eso creció. Las compañías ferroviarias tienen problemas hoy en día no porque esa necesidad haya sido satisfecha por otros (automóviles, camiones, aviones e incluso teléfonos), sino porque no fue satisfecha por las propias compañías ferroviarias. Dejaron que otros les quitaran clientes porque asumieron que estaban en el negocio de los ferrocarriles en lugar de estar en el negocio del transporte".
El Concepto de Venta
En la década de 1950, la producción en masa se convirtió en la norma en lugar de la excepción. La competencia había aumentado con los años y no había una demanda insatisfecha en el mercado. El marketing evolucionó de simplemente producir productos que los clientes querían a tratar de persuadir a los clientes a través de la publicidad y la venta personal. La premisa básica del concepto de venta era que los consumidores y las empresas necesitaban ser "convencidos" para comprar, y el objetivo de las empresas era vender lo que producían en lugar de producir lo que los consumidores querían.
El Concepto de Marketing
El concepto de marketing se basa en la premisa de que una organización alcanzará sus objetivos cuando satisfaga las necesidades y deseos del consumidor. Como resultado, las empresas comenzaron a centrarse en las necesidades del cliente antes de desarrollar productos, en lugar de desarrollar productos y luego intentar "venderlos" a los consumidores. El concepto de marketing también fue el comienzo del marketing de relaciones, fomentando relaciones a largo plazo con los clientes para garantizar ventas repetidas y lograr relaciones estables y costos reducidos.
El Concepto de Marketing Societal
En pocas palabras, el concepto de marketing societal es simple. Las empresas toman decisiones de marketing acertadas al considerar no solo los deseos y necesidades de los consumidores, sino también el equilibrio entre esos deseos y necesidades, las capacidades de la empresa y los intereses a largo plazo de la sociedad. El concepto enfatiza las responsabilidades sociales que las empresas tienen. Esto significa satisfacer las necesidades actuales de los consumidores y empresas, al tiempo que se tiene en cuenta el impacto ambiental de las decisiones de marketing en la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades.
Conclusiones
En resumen, el marketing ha evolucionado a lo largo del tiempo, desde el enfoque en la producción y la disponibilidad de productos hasta el enfoque en las necesidades del cliente y la responsabilidad social. Para destacar en los rankings de Google, es fundamental crear contenido de calidad y relevante que se enfoque en los conceptos clave mencionados anteriormente. Espero que este artículo te ayude a alcanzar tus metas de SEO y a superar a la competencia en los resultados de búsqueda.
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